EMPRESA AL SERVICIO DEL CLIENTE

Auto Carrascosa es una empresa que lleva más de 35 años en el sector de la automoción. Pretendemos recoger todas las necesidades demandadas por nuestros clientes para poder incorporarlas a nuestros proocesos. Solo con opiniones, consejos y críticas podremos mejorar.

sábado, 1 de mayo de 2010

El taller como en casa

Los talleres somos los grandes desconocidos. Cuando uno acude a un taller normalmente es por un motivo desagradable. Una avería, un golpe, etc. La predisposición al entrar no es favorable. Eso es razonable ya que hoy en día los coches son una necesidad y tener que desprenderse de ellos causa verdaderos estragos. Nuestra intención es reducir al máximo esas molestias, ofreciendo todos nuestros servicios, reduciendo al máximo el tiempo de estancia y entregando su coche en perfectas condiciones. Nosotros pretendemos ser la solución a ese problema. La confianza es muy importante. Una persona no debe dejar su vehículo en un taller en el que no confía. Cuando lo deja y se marcha va cargado de dudas, "me van ha engañar", "no son profesionales", "lo voy ha tener 3 semanas aquí", "no me lo van ha dejar bien",etc. Antes de marcharse realice todas las preguntas que sean necesarias para que al dejar su coche salga tranquilo y confiado de que está en buenas manos. Al acudir al taller hay que pensar que todas las personas están para ayudarle, ya que perjudicando al cliente se perjudica el taller mismo.

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